보이스피싱 당했을때 대처법과 최신 수법 5가지

보이스피싱(Voice Phishing)을 당했을 때는 시간이 생명입니다. 지금부터 아주 구체적이고 실질적인 대처 방법을 단계별로 알려드릴테니 참고해 바로 대처해 보세요.

 

 

📢 보이스피싱 당했을 때 대처 방법 (최신 기준)

1. 돈을 송금하기 전에 의심된다면?
→ 의심되는 순간 바로 전화를 끊습니다. (시간 끌수록 위험!)
→ 은행, 경찰, 검찰, 가족 등이라고 주장해도 직접 본인이 찾아 공식 번호로 연락해 사실을 확인하세요.
→ 특히 OTP 번호, 인증서 비밀번호 요구는 100% 사기이니 알려 주시면 안 됩니다.

2. 이미 돈을 송금했을 경우
→ 송금한 은행 콜센터에 바로 전화해서 "지급정지 요청"을 합니다.

📝 은행 콜센터 전화번호

• 국민은행 : 1588-9999
• 우리은행 : 1588-5000
• 신한은행 : 1577-8000
• 카카오뱅크 : 1599-3333

📝  피해 신고 접수 (112)
→ 경찰에 바로 전화해서 "보이스피싱 송금 피해" 신고를 접수하세요.

📝  금융감독원 보이스피싱 신고센터(국번 없이 1332)에도 연락
→ 긴급 지원을 받을 수 있습니다.

📝  "지급정지확인서" 발급
→ 은행에서 지급정지 요청한 후, "지급정지확인서"를 발급받아야 추후 소송이나 환급 절차에 필요합니다.

 

 

3. 이미 카드 결제, 대출 등이 발생했을 경우
→ 카드사나 대출기관에 연락해 승인 취소, 대출 철회 요청을 합니다.
→ 금융 피해 구제 절차를 안내해줍니다. (금감원 소비자포털)

4. 추가 피해 막기 위한 조치
→ 악성 앱이 설치됐을 가능성 있다면, 스마트폰을 초기화(공장초기화)하고, 필수 앱만 다시 설치하세요.
→ 은행, 이메일, SNS 등 비밀번호를 전부 새로 설정합니다.
→ 2차 피해를 막기 위해, 주변 사람에게 상황을 알려주세요.
→ 내 명의로 추가 결제 피해를 막을 수 있습니다.

 

 

📜 요약 체크리스트

단계별 행동 요약

• 1단계 의심되면 즉시 통화 종료 및 공식번호 재확인
• 2단계 송금했으면 은행에 지급정지 요청 + 경찰 신고
• 3단계 카드·대출 피해 발생 시 승인 취소/철회 요청
• 4단계 휴대폰 초기화, 비밀번호 변경, 가족에 알리기
• 5단계 소액결제 차단 설정

🚨 기억해야 할 3가지

• 112 신고는 빠르면 빠를수록 좋다!
• 은행 지급정지는 30분~1시간 이내 해야 확률 높다!
• 감정적으로 흔들리지 말고, 침착하게 대응!

 

 

 

🧠 2025년 보이스피싱 최신 수법 5가지

1. AI 음성 사칭
수법 : 피해자의 가족이나 지인의 목소리를 AI로 합성하여 송금을 요청합니다.​
예방 방법 : 송금 요청 시 영상통화나 다른 연락 수단으로 본인 여부를 반드시 확인하세요.​

2. 공공기관 사칭 및 가짜 공문서 발송
수법 : 검찰, 경찰, 금융감독원 등을 사칭하며 가짜 공문서를 보내고, 개인정보나 금전을 요구합니
예방 방법 : 공공기관은 전화로 개인정보나 금전을 요구하지 않습니다. 의심스러운 경우 해당 기관의 공식 번호로 직접 확인하세요.​

3. 택배 사칭 스미싱
수법 : 가짜 택배 배송 메시지를 보내 링크 클릭을 유도하고, 악성 앱을 설치하게 합니다.​
예방 방법 : 문자에 포함된 링크는 클릭하지 말고, 택배사는 공식 앱이나 웹사이트를 통해 조회하세요.​

4. 딥페이크 영상 활용 메신저 피싱
수법 : 가족이나 지인의 얼굴과 목소리를 딥페이크로 합성한 영상통화로 송금을 요청합니다.​
예방 방법 : 영상통화라도 송금 요청 시 추가 확인이 필요하며, 갑작스러운 송금 요청은 의심하고 직접 연락하세요.​

5. 대출 상담 사칭 및 원격제어 앱 유도
수법 : 금융사 상담원을 사칭하여 대출 실행을 빌미로 원격제어 앱 설치를 유도하고, 계좌에서 자금을 탈취합니다.​
예방 방법 : 금융기관은 원격제어 앱 설치를 요구하지 않습니다. 대출 상담은 공식 금융사 고객센터를 통해 진행하세요.​

🔐 보이스피싱 예방을 위한 필수 수칙

• 모르는 번호의 전화는 받지 않기​
• 문자 메시지의 링크 클릭하지 않기​
• 영상통화라도 송금 요청 시 추가 확인 필수​
• 공공기관 관련 전화는 반드시 직접 기관에 확인 후 응답​

📞 보이스피싱 신고 및 상담 방법

• 금융감독원 : ☎ 1332​
• 경찰청 사이버수사대 : ☎ 182​
• 통신사 고객센터 : SKT 114 / KT 100 / LG U+ 101​

보이스피싱 범죄는 계속 진화하고 있습니다. 항상 주의하시고, 의심스러운 상황에서는 즉시 관련 기관에 문의하여 피해를 예방하세요.